Руководство для начинающих по маркетингу контента для электронной торговли

Конверсии являются жизненной силой успешного интернет-магазина. Период.

В противном случае вы просто еще один владелец цифрового магазина, занимающийся хобби, а не бизнесом.

Cue, маркетинговая стратегия контента для электронной коммерции.

Цифровые магазины, которые публикуют убедительный контент, имеют средний коэффициент конверсии 2,9%. В то время как веб-сайты, которые этого не делают, достигают лишь сравнительного сравнения 0,5%.

В какую категорию вы хотите попасть?

Давайте подробнее погрузимся в контент-маркетинг.

Почему маркетинг в электронной торговле?

По словам Сета Година :

«Маркетинг контента - это все, что осталось от маркетинга». - Сет Годин

Человек говорит правду!

Вы слышали это раньше - контент - король. Есть причина, по которой люди кричат ​​об этом с крыш, это правда. Итак, начните действовать!

Вы можете взаимодействовать с потенциальными клиентами таким образом, чтобы повысить доверие и развивать чувство лояльности к бренду. Когда все сделано правильно, это мощный материал.

Давайте получим мяч

Чтобы начать рекламную кампанию по контенту контента в электронной рекламе, есть несколько советов, которые вы должны отметить (если вы хотите увидеть результаты).

1. Избегайте отвлечения

Слишком часто предприниматели попадают в ловушку, становясь валетом всех профессий. Невозможно освоить каждую платформу для социальных сетей и все виды контента.

Чтобы начать, выберите способ, которым вам удобнее, и придерживайтесь его. Это единственный способ избежать отвлечения внимания. Если вы хотите видеть конверсии, необходимо сосредоточиться на них.

Верхний совет : попробуйте спросить себя; как я могу представить себе преимущества моего продукта? Какой контент мне нравится на моем рынке?

После того, как вы ответили на эти вопросы, у вас есть с чем работать.

Однако, если вы не знаете, с чего начать, вы не ошибетесь в маркетинге электронной почты, особенно если у вас уже есть список адресов электронной почты.

Этот метод использует 74% успешных маркетологов B2C . Это фантастический способ обеспечить ценность для клиентов - так что идите на подножку!

Email Marketing 101: Несколько вещей, которые вы должны знать

Автоматизация - это ключ. Знаете ли вы, что службы, такие как MailChimp и Aweber, позволяют отправлять автоматические электронные письма? Вы можете запланировать:

  • Приветственные письма,
  • Информационные бюллетени,
  • Рекламные письма,

Вы называете это!

Основная цель вашей копии должна быть действительным содержанием - ваши подписчики будут ЛЮБИТЬ это! Всегда выходите из места службы.

Очевидно, что удержание клиентов является ключом к успешному интернет-магазину; повторные клиенты более выгодны, чем разовые покупатели.

Именно здесь электронный маркетинг приходит в свои руки. Вы продолжаете строить отношения с перспективами, что увеличивает вероятность их возвращения в ваш магазин.

У вас нет списка адресов электронной почты для запуска вашего маркетингового плана по контенту электронной коммерции?

Это не проблема - начните строить.

Вставьте поле для клиентов, чтобы ввести свой адрес электронной почты по мере их регистрации. Не забудьте поставить флажок, который дает вам право отправлять их по электронной почте в будущем.

Вы также можете создать свинцовый магнит, который поощряет перспективы выбора в ваш список рассылки. Например, раздайте бесплатную электронную книгу, чит-лист, обучение веб-семинару и т. Д. В обмен на их имя и адрес электронной почты.

Затем отправьте электронные письма клиентам, которые отказались от своей тележки. Отправить нежное напоминание о своей покупке. Иногда люди забывают, и это заставляет их вернуться в ваш магазин и запечатать сделку!

Вы также можете отправить рекомендации по продуктам на основе их предыдущих покупок. Вероятно, вы видели на Amazon «клиенты, которые купили этот товар, также купили этот раздел». Повторите это в своих рекомендательных письмах.

2. Получить блогов

Ведение блога потрясающе для того, чтобы встать и бежать сразу.

Блоги и маркетинг электронной почты фактически идут рука об руку. Как мы уже говорили, вам нужно что-то ценное для сообщения ваших подписчиков, и что может быть лучше, чем информативная статья?

Верхний Совет: добавьте изображения без лицензии в свой письменный контент, чтобы увеличить взаимодействие. Unsplash и Pexels - это пара лучших баз данных для этих фотографий.

Или, возможно, видео - это больше ваше дело? Никогда не бойтесь встраивать клипы, которые вы уже опубликовали на YouTube, для создания своего блога (подробнее о видео-маркетинге позже).

Вам нужно вдохновение для следующего блога? Ознакомьтесь с этими идеями, чтобы помочь получить мяч:

Взломы продукта: как вы можете использовать свои продукты изобретательским способом? Включение инновационного поворота на что-то обычное - потрясающий способ общения с вашим следующим.

Опросите людей, на которых ваша аудитория смотрит. Кто восхищается вашими клиентами? Посмотрите на аспекты истории интервьюируемого, с которыми ваши клиенты будут резонировать. Люди любят это!

Контрольные списки : создайте список, который помогает людям использовать ваши продукты или предоставляет им информацию, которую они интересуют.

Например, если вы продаете косметические товары, составляйте контрольный список, помогающий женщинам овладеть искусством контурирования. Или, если вы рекламируете аксессуары для игры в гольф, создайте список, в котором советуют гольфистам о том, как улучшить их качели.

Это пронзительные фрагменты контента, которые дают ценность и демонстрируют, что вы понимаете, что ваша аудитория хочет и нуждается, люди, ценят это!

Поделитесь своей историей. Это ключ к созданию взаимопонимания с читателями. У вас есть рассказ о том, почему вы создали свою компанию?

Людям нравится заглядывать в лицо за брендом. Покажите, что вы человек, связанный с теми же проблемами, с которыми сталкивается ваша аудитория. Прозрачность важна для укрепления доверия.

«Как». Этот стиль статьи работает как шарм. Используйте их, чтобы сообщить историю своего бренда. Подумайте о том образе жизни, к которому стремятся ваши клиенты, и расскажите им, как они могут достичь этого с помощью ваших продуктов.

Энн Хэндли говорит, что это лучше всего; «сделайте своих клиентов своими рассказами» . Положите совет Энн в действие, вы будете благодарны за это!

У вас нет времени на создание своего блога?

Познакомьтесь с гостевыми блоггерами.

Если у вас нет письменных отрубов, чтобы писать свой собственный блог (или не иметь времени), источник блоггеров.
Большинство шашек, которые вы получите, будут довольно ужасными. Тем не менее, хорошие будут стоить своего веса в золоте.

Просто создайте страницу на своем сайте с надписью «Хотите написать для нас?» и включать любые требуемые спецификации, а также инструкции о том, как авторы могут передать идею.

Наверх Совет: если вы находитесь в ограниченном бюджете и не можете оплачивать своих писателей, сообщите им, что в них для них. Объясните, сколько трафика вы создаете, и дайте им подпись под их работой. Иногда это помогает подсластить сделку.

3. Советы по написанию контента

Будь собой. Напишите неформальным, разговорным тоном.

Контентное письмо для Интернета - это не эссе средней школы. Если вы боретесь, представьте, что вы разговариваете с другом. Что бы вы сказали им? Используйте ответ на этот вопрос, чтобы вдохновить вашу копию.

Совет № 2 : Напишите, когда вы чувствуете себя наиболее творчески. Мы все немного по-другому работаем друг с другом, и все в порядке. Создайте время в своем расписании, чтобы сесть, чтобы писать, когда у вас будет энергия для этого.

4. Что относительно SEO?

При создании сообщения в блоге, помните о SEO.

Оптимизация письменного контента в вашем магазине - это простой и доступный способ заставить поисковые системы работать на вас.

Со временем вы в конечном итоге окажетесь органично для поисковых запросов, которые ваши клиенты будут вводить в Google. Однако вам нужно сделать несколько вещей, чтобы это произошло:

Исследование ключевых слов

Это важно.

Используйте Google Планировщик ключевых слов в Google Adwords (который, кстати, совершенно бесплатный), чтобы понять, что ищут ваши идеальные клиенты.

В идеале вы ищете ключевое слово с высоким уровнем поиска, который не слишком конкурентен для ранжирования.

Ваше содержание должно всегда звучать естественным

Пишите для людей, а не для роботов.

Да, SEO важно, но не в ущерб вашей копии.

После того, как вы выбрали ключевое слово, включите его в свой контент таким образом, чтобы он дополнял текст.

Есть определенные места, в которые вы должны вставлять ключевые слова, чтобы максимально использовать SEO:

  • Тег названия и названия
  • Подзаголовок
  • Первое предложение вашей копии
  • В заключительном абзаце текста
  • Мета-описание
  • Ваши изображения (имя файла и тег alt)

Если вы используете WordPress, загрузите плагин Yoast SEO , он точно скажет вам, что вам нужно сделать, чтобы улучшить ваш SEO - это спасатель!

Верхний совет: НИКОГДА не используйте ключевое слово для своей работы. т. е. намеренно чрезмерно использовать ключевые слова в попытке повысить рейтинг. Поисковые системы ненавидят это, и вы будете наказаны за это.

5. Проведение конкурса

Конкурсы являются фантастическими для привлечения клиентов и привлечения новых перспектив. Это недорогой, высококонвертирующий контент - что может быть лучше ?!

Прежде всего, создайте цель для своего конкурса. Вы хотите увеличить свой список адресов электронной почты, увеличить продажи, расширить свои социальные сети и т. Д.?

Затем определите вид конкурса, который поможет приблизиться к вашей цели. Например, если вы хотите повысить свой рейтинг в Twitter, попросите участников прочесть что-то конкретным хэштегом.

Тогда все, что вам нужно, это приз на распродажу, и вы готовы продвигать свой конкурс !

6. Использовать видео

Люди обращаются к видео. Знаете ли вы, что 45% людей наблюдают за часами видео на Facebook и YouTube каждую неделю? Это мощный материал.

Независимо от того, создаете ли вы видео, предлагая удобные советы и подсказки своим клиентам или демонстрируя преимущества своих продуктов, видеоролики !

Однако очень важно привлечь внимание людей. В противном случае ваша тяжелая работа будет бесполезной. Ваше вступительное слово является ключевым. Создайте привлекательный крюк, чтобы соблазнить зрителей с самого начала.

Не бойтесь вводить юмор и личность в свои сценарии; люди любят развлекаться настолько, насколько им нравится изучать действительную информацию.

Главный совет: те же правила о поиске ключевых слов и оптимизации SEO также применяются к видео YouTube.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свое ранжирование на YouTube, органично:

  • Назовите видеофайл после ключевого слова
  • Включить ключевое слово в заголовок
  • Упоминайте свое ключевое слово пару раз в своем видеоролике
  • Транскрибируйте свое видео в описание
  • Вставьте свое ключевое слово и пару его вариаций в теги видео

7. Рассмотрите интерактивный контент

С чем ваши клиенты борются?

Напишите длинный список своих болевых точек (FYI это тоже отличное упражнение для создания новых тем блога). Затем подумайте о форме интерактивного контента, который поможет им лучше всего решить свои потребности:

  • Приложение?
  • Викторина?
  • Группа Facebook?

Например, если вы продаете женскую одежду. Вы можете запустить викторину, в которой участники расскажут стиль платья, который лучше всего будет дополнять их форму тела.

Вы поняли!

Это интересный и эффективный способ подключения вашей аудитории к вашему бренду.

8. Опубликуйте страницу часто задаваемых вопросов

Страница часто задаваемых вопросов - фантастический ресурс для потенциальных клиентов; они очень удобны для мягкого преодоления любых возражений ваших покупателей.

Если вы получаете электронные письма, которые задают одни и те же вопросы каждый день, обратите внимание на них и добавьте их на страницу часто задаваемых вопросов.

Вот несколько типичных вопросов, на которые вы могли бы опубликовать ответы, чтобы помочь добиться успеха:

  • В каких местах вы доставляете?
  • Сколько стоит доставка?
  • Когда я получу свою доставку?
  • У вас есть политика возврата?
  • Предоставляете ли вы гарантию?

Отвечая на типичные вопросы, подобные этому, создается доверие со своими клиентами. Честность - это всегда лучшая политика, и перспективы это ценят!

9. Не бойтесь идти вглубь

Под этим мы подразумеваем, что долгосрочный маркетинг контента для электронной коммерции - ваш друг.

Как мы уже говорили, людям нужна ценная информация, поэтому дайте им их. Постарайтесь ориентироваться на 1000 слов и убедитесь, что вы заходите в детали.

Поисковые системы также любят расширенный контент. Это говорит о том, что вы нашли время, чтобы написать что-то качественное. Google начинает уделять приоритетное внимание работе с пользователями над чем-либо, а углубленное ведение блога - отличный способ добиться этого.

10. Публикация отзывов клиентов

Светящиеся отзывы клиентов превращаются как сумасшедшие!

Когда вы публикуете хороший обзор, вы говорите потенциальным клиентам, что другие люди (как и они) пользуются вашими продуктами. Вы вдохновляете свою целевую демографию, даже не пишите ничего!

Наверх Совет: отправляйте по электронной почте клиентов и узнайте, готов ли кто-нибудь дать свои мысли о ваших продуктах. Вы могли бы предложить им скидку на свою следующую покупку или халяву в качестве стимула. Будьте в поиске уникальных историй и всегда просите их разрешения перед публикацией.

11. Использование Инфографики

Инфографика фантастична, если вы хотите покорить Pinterest. Этот вид маркетинга в области электронной коммерции имеет способ стать вирусным. Всегда указывайте название своего магазина и логотипа и делайте его легко доступным.

12. Держите его в реале

Если вы продаете продукты в отрасли, которая использует сложный жаргон, создайте глоссарий, который объясняет термины. Например, в сфере цифрового маркетинга смутные фразы включают:

  • SEO- поисковая оптимизация
  • B2B- бизнес для бизнеса
  • B2C- бизнес для потребителей
  • CTA- призыв к действию

Просто создайте вкладку в своем магазине, в которой перечислены сложные термины и определите их. Новички, любите это!

13. Предложите белую книгу

Белые документы, также известные как электронные книги, предоставляют пользователям информацию о своей отрасли. Чтобы создать высококачественную техническую документацию, вам нужно провести небольшое исследование:

  • Темы, которые ваши конкуренты пишут о
  • Свежие тенденции в вашей отрасли
  • Вопросы, на которые отвечает ваша аудитория,

Не считайте свою книгу как произведение искусства; избегайте цветного языка и ненужной вафли любой ценой. Если это не полезно для ваших клиентов, сократите его. Чем проще проза, тем больше людей будет заниматься вашей работой.

Белые бумаги позиционируют вас как авторитет в отрасли. Когда люди думают, что вы знаете, о чем говорите, они скорее могут купить у вас!

Если вы хотите стать магазином в своей нише, вам понадобится белая бумага. По мере роста популярности вашего бренда вы, естественно, накапливаете тонны обратных ссылок в свой интернет-магазин. Поисковые системы любят это!

Стратеги по содержанию всегда ищут надежные источники информации, и они обычно дают кредит, ссылаясь на ваш сайт - BOOM, стратегия обратной связи рождается совершенно бесплатно!

14. Тест. Тестовое задание. Тестовое задание

Постоянно проверяйте свои маркетинговые стратегии контента для электронной коммерции, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Никогда не предполагайте, что вы делаете хорошую работу, пока у вас нет данных для ее резервного копирования!

Какая у вас аудитория больше всего работает? Что приводит к конверсиям? Пусть цифры определяют вашу стратегию содержания. Вы сэкономите массу времени и получите больше денег в долгосрочной перспективе.

15. Создание кураторского контента

«Что такое кураторский контент?» Я слышу, как ты плачешь.

Проще говоря; они округлые посты, и люди сходят с ума! Здесь вы собираете контент, созданный другими людьми, и собираете его вместе, чтобы сформировать одно сообщение в блоге с нокаутом .

Тем не менее, вы ДОЛЖНЫ отдать должное тому, кто создал исходный контент, иначе вы попадете в ловушки плагиата - не круто!

Этот метод отчасти является тем, что сделало BuzzFeed тем моментом, которым он является сегодня.

Вот несколько советов по названию, которые, надеюсь, вдохновят ваш первый кусок кураторского контента:

  • Топ-10 продуктов, которые помогут вам достичь X
  • Топ-10 цитат, которые вдохновят вас на X
  • Лучшие 10 статей, которые доказывают X

16. Повторное использование содержимого Evergreen

Конкретные темы всегда актуальны для вашего блога, поэтому публикуйте вечнозеленый контент, который вы можете перепрофилировать, и дайте новый уклон на более поздний срок. Это экономит так много времени!

Вы можете сделать это еще дальше, отредактировав старый контент и придав ему совершенно другую функцию. Например, создание электронной книги путем составления серии старых сообщений в блогах. Маркетологи делают это все время, и это работает. Итак, добавьте это в свою маркетинговую стратегию в области электронной коммерции!

17. Рассмотрите вопрос о выплате контента

Не каждый может себе это позволить, но если сможешь, сделай это.

Существуют две формы платного контента, которые вы можете рассмотреть.

  1. Нанять профессионального стратега по содержанию
  2. Привлечь внимание к влиянию социальных медиа

Как найти стратега контента с высоким рейтингом?

Будьте готовы заплатить приличные деньги за услуги профессионального писателя. Да, вы можете платить пенни, но не ожидайте ничего особенного.

Если вы после таланта высшего качества, разместите объявление на досках объявлений, таких как ProBlogger или Действительно. Или обратитесь в креативное маркетинговое агентство. Они свяжут вас с потрясающими производителями контента, которые придадут вашей кампании конкурентное преимущество.

Итак, кто такие влиятельные социальные медиа?

Короче говоря, это люди, у которых уже есть крупные социальные сети.

Возьмите Instagram, Twitter и YouTube и найдите несколько влиятельных лиц в своей отрасли. Затем отправьте им электронное письмо.

У вас есть хорошая возможность заплатить им за одобрение своих продуктов. Их содержание никогда не должно восприниматься как продажа. Спросите, не возьмут ли они естественный выстрел из них, используя ваш продукт. Это обычно хорошо преобразуется.

18. Сделайте план

После того, как вы получите более четкое представление о своей стратегии маркетинга контента для электронной коммерции, составите план.

Здесь начинается редакторский календарь.

Ваш календарь станет одним из ваших самых ценных ресурсов. Планируйте все темы, которые вы хотите охватить, и отметьте, где и когда вы хотите их опубликовать.

19. Продвигайте свой контент

Недостаточно создавать нокаутные функции; вам нужно продвигать их. Никогда не оставляйте это случайно, что ваша аудитория случайно наткнется на ваши блоги или видео.

Вместо этого поставьте его перед собой - это единственный способ получить лучшие результаты.

Используйте социальные сети. Опубликуйте свежие рекламные материалы для электронной коммерции на всех ваших платформах социальных сетей, и если у вас есть средства, запустите платную кампанию, чтобы получить больше удовольствия.

Вывод: маркетинг контента в электронной торговле - это путь вперед

Как вы можете видеть, маркетинг контента в электронной торговле - это невероятный способ привлечения трафика в ваш магазин и создания авторитета вашего бренда.

Мы рассмотрели много информации в этом руководстве, но не позволяйте этому убрать вас. Вы можете вернуться к этому ресурсу по мере продолжения разработки и уточнить свою маркетинговую стратегию контента для электронной коммерции.

Наш лучший совет состоит в том, чтобы завершить три или четыре из этих шагов действия, для начала. Затем, следуйте за остальными, когда вы находитесь в разгаре вещей!

Рекомендуемое изображение Josie Adkins

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональный контент-стратег, специализирующийся во всем, что касается цифрового маркетинга, B2B и образа жизни. В дополнение к платформам электронной коммерции вы можете найти ее опубликованную в Contena, Cake and Lace Blog и Love You Tomorrow. Посетите ее веб-сайт для получения дополнительной информации.